Seguradoras montam ‘operação de guerra’ para resgatar ilhados no Rio Grande do Sul

PublicidadeContar os mortos, resgatar desaparecidos e encontrar abrigo para quem perdeu tudo. O Rio Grande do Sul está literalmente inundado na pior tragédia climática dos últimos 83 anos, com a capital, Porto Alegre, e 235 municípios tomados por lama — um cenário de terra arrasada que reforça como as tempestades formadas pela desordem do clima estão mais fortes e recorrentes no Brasil. O próprio estado gaúcho enfrentou, no passado, um ciclone que arrasou cidades e matou 31 pessoas. Na tragédia de agora, o número de mortos já alcança 39 registros, com 68 desaparecidos e 32 mil pessoas fora de suas casas, segundo números mais atualizados da Defesa Civil.A dimensão da tragédia climática nunca antes vista em uma parte do território brasileiro forçou o adiamento do maior concurso público do governo federal, que seria realizado neste domingo (5) por 2,1 milhões de inscritos. Até a chuva dar trégua, a vida seguirá em emergência porque muita gente ainda precisa de ajuda para deixar locais próximos e mais vulneráveis a deslizamentos de terra, rompimento de barragens e alagamentos.Continua depois da publicidadeE nessa força-tarefa, além dos órgãos públicos do governo, as seguradoras se fazem presente para prestar assistências de toda a ordem a segurados. A Allianz Seguros diz ter reforçado sua estrutura de atendimento nas regiões afetadas, com equipes de assistência 24h que seguem nos locais desde 27 de abril.A Tokio Marine afirma que vem priorizando os atendimentos aos clientes por meio de equipes especializadas que estão em contato direto com os corretores locais por aplicativo de mensagens para identificar os casos que exigem rápida intervenção e garantir o pagamento imediato das indenizações devidas.A seguradora afirma que, assim que for possível ter acesso por terra aos locais mais atingidos, deslocará de São Paulo especialistas para auxiliar o trabalho das equipes locais nas avaliações de perdas de carros e avarias em casas e estabelecimentos comerciais com seguro contratado.Continua depois da publicidadeA Bradesco seguros diz que atua com guinchos e carros de apoio à população nas cidades da região. Santa Cruz do Sul, São Leopoldo, Caxias do Sul e Porto Alegre são as com mais chamados para a seguradora, que reforçou a sua equipe para atendimento.“Realizamos a Operação Emergencial desde 2015 para os nossos clientes dos seguros auto e residencial. Trata-se de uma força-tarefa, mobilizada em caráter especial e com contingente reforçado para atender aos segurados da melhor forma possível”, acentua Carlos Oliva, superintendente de operações da Bradesco Seguros. Na Mapfre, entre as medidas adotadas estão o atendimento prioritário aos clientes atingidos, com a implementação de um sistema de troca de informações em tempo real, que agiliza a identificação de sinistro (quando o risco previsto no contrato se concretiza, gerando o direito à indenização). A seguradora diz que també