Suspensão da Voepass: Saiba o que fazer com passagens compradas

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou, na manhã desta terça-feira (11), a suspensão das operações da companhia aérea Voepass. A medida impacta diretamente os passageiros que já haviam adquirido passagens com a firma.

De acordo com a Anac, os clientes afetados têm duas opções: solicitar o reembolso integral do valor pago ou buscar realocação em voos de outras companhias. Em ambos os casos, os passageiros devem entrar em contato diretamente com a Voepass para resolver a situação.

Desafios para os consumidores

A suspensão das operações da Voepass pode causar transtornos significativos para os passageiros, especialmente em rotas menos atendidas por outras firmas. Muitas das rotas operadas pela companhia, anteriormente conhecida como Passaredo, são servidas por poucas companhias e utilizam aeronaves menores, o que pode dificultar a realocação dos passageiros.

A situação financeira da Voepass já era delicada antes mesmo deste incidente. A firma acumula dívidas que somam R$ 215 milhões e está em processo de reestruturação.

O acidente ocorrido em Vinhedo, em agosto de 2024, agravou ainda mais a situação, resultando em uma queda operacional significativa e na perda de confiança dos consumidores.

Perda de confiança

A Anac citou a perda de confiança nos sistemas internos da Voepass para garantir a segurança das aeronaves como um dos motivos para a suspensão.

Essa declaração da agência reguladora pode ter um impacto duradouro na reputação da companhia, mesmo que ela consiga se reestruturar e retomar as operações no futuro.

Para os consumidores que já haviam adquirido passagens, resta aguardar os próximos passos da firma. Há preocupações sobre a capacidade da Voepass de efetuar os reembolsos de forma imediata, dada sua atual situação financeira.

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