operadora de planos de saúde Golden Cross começou a orientar os seus clientes para que façam a migração para outra operadora em um prazo de 60 dias.
A medida atende a uma resolução da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicada em 12 de março.
No documento, a agência estabelece a concessão de prazo para portabilidade especial de carências para os clientes de quatro operadoras, entre elas a Golden Cross.
Dessa forma, os usuários dos planos de saúde têm até 60 dias, contados a partir de 12 de março, para ingressarem em um novo plano de sua preferência, pois ao final desse período a operadora terá seu registro na ANS cancelado e suas atividades encerradas.
De acordo com a ANS, os clientes poderão contratar qualquer plano disponível no mercado sem cumprir novos períodos de carências ou cobertura parcial temporária.
Além disso, caso o usuário ainda esteja em carência no plano atual, o período remanescente poderá ser cumprido na nova operadora.
Na portabilidade especial de carências, os usuários podem escolher qualquer plano em comercialização, independente do seu preço, em qualquer outra operadora.
Em nota, a Golden Cross informou que segue no curso normal dos seus negócios. Disse também que todos os seus beneficiários estão com suas coberturas contratuais ativas e sendo atendidos normalmente.
A operadora afirmou que foi “surpreendida” com a decisão de 12 de março da ANS. Em fevereiro, a Golden Cross apresentou um recurso administrativo perante a diretoria colegiada da ANS, questionando a determinação da alienação compulsória da sua carteira de planos de saúde e planos odontológicos.
“Em face de tais decisões e dos desafios que as mesmas impõem à continuidade da própria firma, além de recente medida judicial interposta na Justiça Federal e eventual novo recurso perante a ANS, a administração da Golden Cross optou pela transparência e objetividade na comunicação com os seus clientes”, diz a nota da operadora.
Entenda a proposta da ANS para planos de saúde de até R$ 100
Este conteúdo foi originalmente publicado em Golden Cross orienta usuários a migrarem de plano de saúde no site CNN Brasil.
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Autor: gabrielbosa
