Esta conversa está sendo gravada. Todas estão

Gravar ou não gravar? Para quem trabalha com tecnologia, essa já não é mais uma questão. A resposta é um sonoro “sim”.

Uma chamada no Zoom parece incompleta sem um assistente de IA para fazer anotações. Celulares ficam sobre a mesa durante reuniões, registrando cada palavra. Em conversas informais com colegas, alguém pode ativar o aplicativo de transcrição Granola, que transforma o diálogo em um resumo de uma página ou em uma lista de tarefas. Até em bares e encontros românticos, pessoas estão usando aplicativos com IA para ouvir e analisar as conversas posteriormente.

Acabou a época em que qualquer interação era considerada privada por padrão. Pedir permissão deixou de ser comum, mesmo que, em algumas situações, isso possa significar descumprir a lei. Para quem grava, não há nada de estranho nisso se o objetivo for aumentar a produtividade.

“Isso acontece todos os dias”, diz Eric Bahn, investidor de venture capital em San Francisco, que começou a notar essa prática cerca de um ano atrás. Durante reuniões com fundadores de startups, eles colocam o celular sobre a mesa e o aproximam dele, como se fosse um atleta dando entrevista após uma partida.

Bahn costumava perguntar se estava sendo gravado. A resposta era sempre: “Sim. Tudo bem para você?”. Hoje, ele simplesmente parte do princípio de que está sendo gravado e escolhe as palavras com mais cuidado.

“Passei a ver isso como um protocolo normal”, afirma. “Nossa sociedade está caminhando para um estado semelhante ao da Alemanha Oriental.”

Com a popularização de óculos inteligentes com câmera, pulseiras com IA capazes de gravar e outros dispositivos discretos, uma mudança de comportamento está em curso. Ainda não está claro quanto poder as pessoas terão para decidir sobre isso — nem o quanto nossas conversas mudarão quando soubermos que tudo está sendo registrado permanentemente.

Emmie Chang, fundadora de uma startup de inteligência para dados de vendas na qual a firma de Bahn investe, usa IA para transcrever praticamente todas as conversas que consegue.

Durante uma conferência de trabalho em Albuquerque, no estado americano do Novo México, em maio, Chang usava um pequeno broche com uma luz vermelha indicando que estava gravando. Um funcionário do evento acabou abordando-a para dizer que o dispositivo estava deixando as pessoas desconfortáveis. Ela conta que ficou incomodada com o pedido para interromper a gravação.

“É algo meu”, diz. “Não estou atribuindo quem disse o quê. É apenas para meu conhecimento geral.”

Chang também passou a gravar a maioria dos primeiros encontros amorosos, normalmente usando o Granola. Ela deixa o celular sobre a mesa ou na cadeira e, quando o encontro termina, envia automaticamente a transcrição para o Claude, da Anthropic, que faz uma avaliação da conversa.

“Posso ser mais envolvente e empática?”, diz que costuma perguntar ao Claude. “Qual foi a proporção do tempo em que eu falei em relação ao tempo em que a outra pessoa falou?”

Michelle Lim, diretora-executiva de uma pequena startup de IA, afirma que ficou chocada quando, cerca de um ano atrás, palavras muito específicas que havia usado durante uma ligação telefônica foram repetidas por outra pessoa em uma conversa posterior. Ela teve certeza de que havia sido gravada e ficou irritada.

A Califórnia adota a regra do consentimento de todas as partes, o que significa que todos os participantes de uma conversa privada precisam concordar com a gravação.

Mas a visão de Lim sobre o tema mudou. Hoje ela simplesmente assume que está sendo gravada e até incentiva essa prática dentro da própria firma. O Granola é utilizado em todas as reuniões internas agendadas formalmente e, quando funcionários conversam informalmente nas mesas uns dos outros, também costumam ativá-lo.

“No escritório, ficamos realmente decepcionados quando percebemos que tivemos uma conversa e esquecemos de ligar o Granola”, afirma. “Gostaria que houvesse um Granola em todas as salas.”

Ela também costuma não perguntar se está sendo gravada, mesmo fora do ambiente de trabalho.

“Isso quase estraga o clima”, diz.

Os assistentes de IA para anotações começaram a aparecer em reuniões há alguns anos, normalmente com algum aviso de que estavam presentes. Já os aplicativos que gravam ou transcrevem sem qualquer notificação ganharam força mais recentemente.

Fundado em 2023, o Granola não grava nem armazena arquivos de áudio, mas transcreve as conversas palavra por palavra. Depois, gera resumos e listas de tarefas. Segundo a firma de inteligência de mercado Sensor Tower, o aplicativo para celulares foi baixado 758 mil vezes desde o lançamento e tinha 122 mil usuários móveis no segundo trimestre de 2026.

Além da versão para smartphones, a firma oferece um aplicativo para computadores e um produto voltado a firmas, o que indica que sua base total de usuários é significativamente maior.

Quando o Granola é usado em uma chamada pelo Zoom, nenhum ícone aparece automaticamente na tela. Em ligações telefônicas, também não há qualquer aviso sonoro. Os usuários podem optar por exibir uma marca d’água nas videoconferências ou fazer com que o aplicativo envie uma mensagem no chat informando que está tomando notas. Em geral, a legislação não faz distinção entre gravações e transcrições.

Alex Alben, professor de direito à privacidade e cibersegurança da Faculdade de Direito da UCLA, afirma que funcionários costumam abrir mão de parte da privacidade em favor das firmas para as quais trabalham.

Segundo ele, empregados provavelmente precisam aceitar que seus empregadores gravem ou transcrevam conversas internas. A situação muda, porém, quando há clientes ou representantes de firmas externas envolvidos.

“As firmas precisam ter cuidado com tecnologias que gravam automaticamente, especialmente quando envolvem terceiros”, afirma.

Sobre a possibilidade de essas gravações violarem leis estaduais de consentimento, Alben diz que tudo depende do contexto e que existem muitas áreas cinzentas.

Outra preocupação é o destino desse material.

“Por quanto tempo essa gravação será mantida? Ela ficará no celular? Em um servidor?”, questiona. “Em algum momento haverá um caso em que alguém dirá: ‘Eu não pretendia que isso fosse gravado e vocês estão usando esse material para me prejudicar’.”

Ainda assim, ele lembra que a legislação costuma evoluir junto com a tecnologia. No passado, as pessoas também não aceitavam câmeras em todas as esquinas das cidades, mas hoje isso faz parte da vida cotidiana.

O Pocket é um dispositivo sem tela, do tamanho aproximado de um cartão de crédito e vendido por US$ 129, capaz de gravar e transcrever conversas. Um aplicativo complementar produz resumos feitos por IA, listas de tarefas e rascunhos de e-mails de acompanhamento. A firma levantou US$ 11 milhões no mês passado.

Segundo o CEO da Pocket, Akshay Narisetti, os clientes não querem que o aparelho avise automaticamente as outras pessoas de que está gravando.

“As pessoas preferem fazer isso por conta própria”, afirma.

Mesmo assim, ele diz que o aplicativo recomenda que os usuários sempre peçam autorização, algo que afirma fazer em todas as situações.

“As pessoas costumam aceitar muito bem quando você avisa”, acrescenta.

O aparelho possui uma pequena luz indicadora e, segundo Narisetti, a gravação de áudio não funciona muito bem se o dispositivo estiver escondido no bolso ou dentro de uma bolsa.

Jeremy Levine, investidor de venture capital que vive em Nova York, considera extremamente ofensiva a prática de gravar pessoas sem que elas saibam.

“Esse deveria ser um comportamento socialmente inaceitável”, afirma. “Acredito que isso vai inibir as conversas.”

Desde então, ele alterou seu nome no Zoom de “Jeremy Levine” para “Jeremy Levine — não autorizo transcrição nem gravação”.